Política de envío

📦 Política de Envíos y Entregas · Todo Click

En Todo Click, nuestro compromiso es que tus productos importados desde Estados Unidos lleguen hasta tus manos de la forma más rápida, segura y transparente posible. A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos para Teziutlán y toda la región.

1. Zonas de Cobertura y Tiempos de Entrega

Para ofrecerte el mejor servicio, dividimos nuestras entregas en dos modalidades:

  • Zona Local (Teziutlán Centro y periferia inmediata):

    • Plazo: De 2 a 24 horas hábiles una vez confirmado tu pedido (si el producto está en stock local).

    • Método: Entrega personal o mediante repartidor local calificado.

  • Zona Sierra Norte y Resto del País (Municipios vecinos como Chignautla, Xiutetelco, Jalacingo, Altotonga, Tlatlauquitepec, etc.):

    • Plazo: De 2 a 5 días hábiles.

    • Método: Envíos a través de las paqueterías más confiables de México (FedEx, Estafeta o DHL).

2. Costos de Envío

  • Entregas en Teziutlán Centro: ¡Completamente GRATIS en puntos medios acordados!

  • Envíos a la Sierra Norte y resto de la república: Tarifa fija muy accesible que se calculará al momento de tu compra, o GRATIS en compras mayores a un monto mínimo (ejemplo: $1,499 MXN).

3. Rastreo y Seguimiento de tu Pedido

Queremos que estés tranquilo en cada paso del camino:

  • Una vez que tu paquete sea depositado en la paquetería, te compartiremos de inmediato tu número de guía o rastreo vía WhatsApp o correo electrónico.

  • Podrás revisar en tiempo real dónde viene tu pedido directamente desde la página de la paquetería.

4. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

  • Si realizas tu compra en fin de semana o día festivo, tu pedido se comenzará a preparar el siguiente día hábil.

  • Nota sobre productos sobre pedido: Si el artículo que elegiste se encuentra en nuestras bodegas de Estados Unidos y no en el stock local, el tiempo de importación y entrega final será de 7 a 12 días hábiles (te lo notificaremos antes de que realices tu pago).

5. ¿Qué pasa si no estoy en casa?

Las paqueterías realizarán hasta 2 intentos de entrega en tu domicilio. Si no te encuentran, el paquete podría ser devuelto a la oficina ocurre más cercana para que pases a recogerlo. Para las entregas locales en Teziutlán, nuestro equipo siempre te llamará o mandará un WhatsApp antes de salir para coordinar el horario que mejor te acomode.

⚠️ Nuestra Garantía de Entrega:

Todos nuestros envíos viajan protegidos. Si por algún motivo de fuerza mayor la paquetería pierde tu paquete, Todo Click se hace responsable y te garantizamos la reposición de tu producto o la devolución íntegra de tu dinero. Tu inversión está segura con nosotros.

¿Tienes alguna duda sobre tu comunidad o código postal? Da clic aquí y 2311164547. ¡Estamos para servirte!